顺丰丰网客服，底薪3300+加班费1200+考核基数4500*绩效考核得分/100 工作职责： 1、依据公司理赔标准，以积极、及时、专业态度完成理赔投诉问题，提升客户满意度。 2、受理非一次可解决的投诉问题跟进。 3、高效、及时解决客服问题，提升企业风险能力。 4、完成上级交办的其他工作任务。 5、对理赔跟进进行风险分析，关注与维护理赔风险客户。 任职要求 岗位要求： 1、男女不限、18-38岁、高中及以上学历、具有物流客服经验优先。 2、工作态度积极，认真负责、服务意识强、能承受较大工作压力。 3、普通话标准、思维活跃。 4、情绪控制能力较好，具有一定沟通技巧 岗位JD： 1、具有较强的责任心和抗压能力； 2、有呼叫中心/物流行业相关管理经验优先; 3、协助负责呼叫中心经营运作及管理，跟踪业务流程、各职能部门间的工作协调，协助流程优化； 4、跟进呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核； 5、辅助客户资料整理，维护数据库，深入挖掘客户需求，推动内部质量改善； 6、高中以上学历。 工资： 1、试用期（前两个月）：底薪3300+加班费1200+试用期保底3000=7500 2、转正后（包含第三个月开始到第六个月）：底薪3300+加班费1200+考核基数4500*绩效考核得分/100 上班时间： 早上9：00-12：00 13：30-18：30 做六休一，排班 报名请发“姓名 电话 年龄”到微信：13265432198，复制此信息